1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Portal B2B dostępny pod adresem qhands.pl(dalej: „Portal”) prowadzony jest przez Grażynę Bazydło prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe „PIANPAK” Grażyna Bazydło, ul. Kręta 26, 18-400 Łomża, NIP: 7181188381, REGON: 451091594 (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Portal jest platformą zamkniętą, przeznaczoną wyłącznie do użytku profesjonalnego (B2B). Korzystać z niego mogą wyłącznie podmioty gospodarcze lub upoważnieni przez nie Handlowcy.
1.3. Korzystanie z Portalu wymaga posiadania aktywnego Konta, nadanego przez Administratora lub zarejestrowanego zgodnie z procedurą weryfikacji kontrahenta.
2. DEFINICJE
2.1. KLIENT B2B – przedsiębiorca dokonujący zakupów w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą i posiadający charakter zawodowy.
2.2. HANDLOWIEC – osoba fizyczna upoważniona przez Klienta B2B do obsługi Konta, składania zamówień i reprezentowania go w relacjach ze Sprzedawcą.
2.3. KONTO B2B – usługa elektroniczna chroniona hasłem, dająca dostęp do cen hurtowych, historii zamówień i narzędzi handlowych.
3. ZASADY KORZYSTANIA I DOSTĘP
3.1. Dostęp do pełnej funkcjonalności Portalu pod adresem qhands.pl możliwy jest wyłącznie po zalogowaniu.
3.2. Handlowiec zobowiązany jest do zachowania danych do logowania w poufności. Za wszelkie operacje wykonane przy użyciu Loginu i Hasła odpowiedzialność ponosi Klient B2B, któremu przypisano konto.
3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Portalu w przypadku naruszenia przez Klienta B2B zasad płatności, polityki cenowej lub bezpieczeństwa systemu.
4. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA
4.1. Informacje o produktach w Portalu, w szczególności ich ceny hurtowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
4.2. Momentem zawarcia Umowy Sprzedaży jest potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (status „W realizacji”).
4.3. Składając zamówienie, Handlowiec oświadcza, że posiada stosowne umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu Klienta B2B.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I WYŁĄCZENIE RĘKOJMI
5.1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.
5.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym utracone korzyści) wynikające z przerw technicznych w działaniu Portalu qhands.pl.
5.3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Klienta B2B ograniczona jest do realnie poniesionej szkody i nie może przekraczać wartości ostatniego zamówienia złożonego przez Klienta.
6. POUFNOŚĆ
6.1. Wszystkie informacje widoczne po zalogowaniu do Portalu (w tym ceny hurtowe, warunki handlowe, dostępność towarów) stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Pianpak.
6.2. Handlowiec ani Klient B2B nie mają prawa udostępniać zrzutów ekranu, cenników ani parametrów technicznych systemu osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
7. OCHRONA DANYCH I PLIKI COOKIES
7.1. Administratorem danych osobowych Handlowców jest firma Pianpak. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi konta B2B.
7.2. Portal pod adresem qhands.pl wykorzystuje techniczne pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji logowania. Zablokowanie plików cookies w przeglądarce uniemożliwi korzystanie z systemu przez Handlowca. Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w stopce strony logowania.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Łomża).
8.3. Pianpak zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Portalu.
Regulamin wersja 1.0 obowiązuje od 29.04.2026 r.